Politique de confidentialité

Introduction

Chez Verrio Angelo, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

Cette politique s'applique au site web verrioangelo.fr et à l'ensemble des services proposés par notre entreprise de couverture.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact sur notre site
• Nous contactez par téléphone ou par email
• Demandez un devis pour des travaux
• Souscrivez à notre newsletter (si disponible)

1.1 Types de données collectées

Les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter comprennent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet de travaux de toiture
• Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

1.2 Données de navigation et cookies

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations par le biais de cookies et technologies similaires, notamment :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Les pages de notre site que vous consultez
• La date et l'heure de votre visite

2. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Vous fournir les services demandés (devis, interventions, etc.)
• Répondre à vos demandes d'information
• Communiquer avec vous concernant votre projet
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir et détecter les fraudes

2.1 Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime, lorsque celui-ci ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits et libertés fondamentaux
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

En général, nous conservons vos données :

• Pour les demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Pour les données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans après la fin de cette relation à des fins comptables et fiscales
• Pour les données de navigation et cookies : 13 mois maximum

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons toutefois être amenés à partager vos données avec :

• Nos sous-traitants et prestataires de services (hébergeur web, services de messagerie, etc.) qui agissent en notre nom et selon nos instructions
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données et les traitent conformément à la loi.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Le cryptage des communications via le protocole SSL
• L'accès limité aux données personnelles
• La sensibilisation de notre personnel aux questions de protection des données

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données et une copie de celles-ci
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à verrioangelo@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : 17 Rue Henri Thiébaud, 40000 Mont-de-Marsan.

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières que nous vous notifierons. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

7. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation du site.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site et nous permettent d'améliorer votre expérience.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer les cookies de votre appareil, de bloquer tous les cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès la publication de la nouvelle politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.